Regulamin

Drogi Kliencie, w trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług, stworzyliśmy regulamin określający warunki współpracy między Tobą a naszymi specjalistami.

1. Zasada odwoływania wizyt

Umówione spotkanie możesz anulować lub przesunąć do godz. 15:00 dnia roboczego poprzedzającego wizytę. Zmian możesz dokonać telefonicznie lub poprzez SMS. Jeżeli odwołujesz wizytę po godz. 15:00 poprzedniego dnia roboczego lub w tym samym dniu, w którym ma odbyć się spotkanie, zobowiązujesz się do poniesienia 100% kosztów anulowanej wizyty. Zasada ta dotyczy również osób umawiających się w dzień roboczy przed spotkaniem po godzinie 15:00.

Zasada obowiązuje na każdym etapie korzystania z pomocy, także w sytuacjach niezawinionych przez klienta (zdarzenia losowe). Jeżeli psycholog odwoła zaplanowaną wizytę po godzinie 15:00 w dniu roboczym poprzedzającym termin spotkania, koszt następnej sesji zostanie obniżony o 50%.

2. Lista osób oczekujących

Osoby na liście są informowane o zwalniających się terminach przez SMS w dzień roboczy wcześniej po godzinie 15:00. Rezerwacja terminu z listy nie jest równoznaczna z anulowaniem kolejnego, wcześniej umówionego spotkania. Osoby umawiające się z listy rezerwowej po godz. 15:00 w dzień roboczy poprzedzający wizytę nie mogą odwołać tego spotkania bez zobowiązań finansowych.

3. Dwukrotne odwołanie wizyty

Jeśli dwukrotnie odwołasz spotkanie niezgodnie z regulaminem nie opłacając ich, wszystkie Twoje kolejne rezerwacje zostaną zawieszone.

Kolejna rezerwacja staje się aktualna dopiero po uiszczeniu należności za dwie nieodbyte wizyty.
Warunkiem odblokowania jest zapłata zaległości przelewem przynajmniej dwa dni robocze przed spotkaniem.

W przypadku niestawienia się i braku odpowiedzi na 2 próby kontaktu ze strony SELF, dalsze spotkania mogą zostać anulowane.

4. Powiadomienie o spóźnieniu

Jeżeli z jakichkolwiek względów przewidujesz, że nie uda Ci się przybyć punktualnie na spotkanie z naszym specjalistą, powiadom o tym sekretariat lub psychologa, z którym jesteś umówiony/a. Gdy nie dostaniemy od Ciebie informacji – nasz specjalista ma obowiązek czekać na Ciebie przez 15 min.

5. Formy płatności za spotkanie

Spotkanie w gabinecie – płatność bezpośrednio po zakończonym spotkaniu, gotówką lub kartą.
Spotkanie on-line – płatność przed terminem wizyty przelewem na konto bankowe (potwierdzenie dokonanej płatności należy przesłać na adres: sekretariat@self-psychologia.pl do godz. 15:00 dnia roboczego poprzedzającego spotkanie). Jeśli płatność nie zostanie dokonana do tego czasu, zostanie to potraktowane jako odwołanie spotkania nieregulaminowo, co wiąże się z odwołaniem spotkania i koniecznością uregulowania opłaty za wizytę. Numer konta bankowego: 74 1140 2004 0000 3102 8073 1144 (Mbank), Możliwość płatności blik na numer telefonu 536-108-624 (numer jedynie do płatności).

6. Powiadomienie SMS

SELF WYSYŁA CI SMS Z PRZYPOMNIENIEM O SPOTKANIU DZIEŃ ROBOCZY WCZEŚNIEJ (tylko na krajowe numery telefonów). Przed każdym spotkaniem dzień roboczy wcześniej otrzymasz SMSa z przypomnieniem o wizycie. Brak smsa nie zwalnia Cię z odpowiedzialności za umówione spotkanie.

Jeśli nie otrzymasz SMS z przypomnieniem o wizycie konieczenie zadzwoń, tel. 606302977 aby upewnić się o statusie Twojej wizyty.

7. Korzystanie z pomocy przez osoby bliskie

W trosce o dobro klientów oraz skuteczność terapii, w ramach naszego gabinetu nie zaleca się, by osoby ze sobą spokrewnione oraz będące w bliskich relacjach, podejmowały terapię indywidualną u tego samego prowadzącego w zbliżonym czasie.

8. Wydawanie opinii i zaświadczeń

W przypadku chęci uzyskania opinii lub zaświadczenia za prowadzone spotkania psychologiczne, konieczne jest okazanie dowodu osobistego w celu ustalenia tożsamości. Po odbiór dokumentów należy zgłosić się osobiście do sekretariatu.

Wróć do strony głównej

Menu